1. Introduction

Chez OnlineClass Pro, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, et comment vous pouvez contrôler leur utilisation. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données est :

• OnlineClass Pro
• Adresse : [Adresse de l'entreprise]
• Délégué à la Protection des Données (DPO) : [Email de [Nom du DPO, si applicable]

3. Données Collectées

Données que Nous Collectons Directement :

• Informations d’inscription : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de Profil : Photo de profil, informations de biographie, préférences de cours.
• Informations de Paiement : Données de facturation et informations de carte bancaire (traitées par un fournisseur de paiement sécurisé).
• Données de Communication : Historique des échanges avec notre support client.

Données Collectées Automatiquement :

• Données de Navigation : Type de navigateur, pages consultées, temps passé sur le site, etc.
• Cookies et Technologies Similaires : Fichiers de suivi qui nous aident à améliorer votre expérience utilisateur (voir notre Politique de Cookies).

4. Finalités de la Collecte des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : Gestion de votre compte, accès aux cours, utilisation d’Albert AI, système de mentorat, etc.
• Améliorer notre plateforme : Analyses et statistiques sur l’utilisation des services pour optimiser l’expérience utilisateur.
• Communication : Envoi d'e-mails d'information sur les services, newsletters, notifications de mise à jour, et supports marketing.
• Support et Assistance : Gestion des demandes et assistance utilisateur.
• Sécurité : Prévenir la fraude, détecter et se protéger contre toute activité illicite ou non autorisée.

5. Partage des Données avec des Tiers

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

• Prestataires de services : Fournisseurs de services de paiement, hébergement, outils d’analyse, marketing, et support client
• Partenaires Éducatifs : En cas de mentorat ou de collaborations spécifiques.
• Autorités légales : Lorsque la loi nous oblige à partager certaines informations.

6. Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si la loi impose une durée de conservation plus longue. Par exemple :

• Données de compte : Le coût du Conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées dans un délai de 12 mois après la résiliation.
• Données de transaction : Conservées pour des raisons fiscales et comptables pendant une période de 6 ans.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à accéder aux données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Toute Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Email de contact].

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, ou destruction. Les données de paiement sont cryptées et traitées par un fournisseur de services de paiement sécurisé.

9. Utilisation des Cookies

OnlineClass Pro utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour respecter la législation en vigueur. Nous vous notifierons de tout changement important par e-mail ou via une notification sur notre site.

11. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à [Email de contact].